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Web 3.0时代下的图书馆信息化服务概况

Web3.0包含了Web1.0以及 Web2.0的所有特点，并且更加智能化的实现了“人与人”和“人与机器”之间的交流。对于Web2.0时代的微内容，Web3.0并没有满足于现状，而是将其继续拆分。在词义的标准化以及结构化的同时，使得单位内的微内容具有各种属性信息，同时他们之间能够实现互动。Web3.0加入了信息平台的集中检验并且能进行分类储存，从而更加智能的使平台信息和分布信息进行交互，并且原始信息的加工和利用也将会能实现。

Web3.0的出现为图书馆建设提出了一种新的服务方式和服务理念。在Web3.0环境下研究图书馆的个性化服务模型既有助于精准把握Web3.0的核心理念，又可以为图书馆的个性化服务提供基础。

自从“Web3.0”出现在2006年11月12日美国《纽约时报》的一篇文章中，Web3.0便迅速在全世界的学术界、 商业界引起了巨大反响 。但关于Web3.0的定义，我认为：网站内的信息可以直接和其他网站相关信息进行交互，能通过第三方信息平台同时对多家网站的信息进行整合使用;用户在互联网上拥有自己的数据，并能在不同网站上使用;完全基于Web，用浏览器即可以实现复杂的系统程序才具有的功能。

web3.0环境下信息化图书馆的影响与发展趋势：

从互联网的出现至今，互联网经历了web1.0到web2.0再到web3.0的道路。万维网是因特网应用取得爆炸性突破的关键性条件，通过Web万维网，互联网上的资源，可以在一个网页里比较直观地表示出来，而且资源之间，在网页上可以互相连接，这种利用互联网络实现了人类海量资源共享的技术，就称为Webl.0。Webl.0的本质是聚合、联合、搜索，其聚合的对象是巨量、芜杂的网络信息。“Webl.0”只解决了人对信息搜索、聚合的需求，而没有解决人与人之间沟通、互动和参与的需求，所以“Web2.0”应运而生。“Web2.0”的本质特征是参与、展示和信息互动，它的出现填补了“Web1.0”参与、沟通、交流的匮乏与不足。而Web3.0是虚拟化程度更高、更自由、更能体现网民个人劳动价值的网络世界，一个能够实现如同真实世界那样的虚拟世界。

在web3.0时代，最主要的是提供基于不同需求的智能过滤和综合需求满足的平台，即是基于用户需求 的智能过滤器和多元化需求满足平台。平台将智能整合用户需求信息流，使用户获取信息变得更加便捷和精确。Web3.0是基于用户需求的智能过滤器和多元化需求满足平台，用户通过这个平台将更加个性化、精准化、智能化地满足对互联网的需要。在这种情况下，图书馆应转向于满足用户的知识需求，在新的网络环境下图书馆信息资源利用变革如下：

书目情报获取智能化：传统书目情报服务是靠人工分析，效率自然很低，并且中国传统目录学因注重辨考学术与源流，其方法具有极强的人类智能因素，难以利用计算机实现自动化。在web3.0条件下，计算机已经具备了人工智能的因素，可以对书目情报进行自动归纳、推断并且给出结果，进行计算机智能化的书目情报服务，首要的就是进行计算机归纳、推断这一逻辑思维方法标准的制定。

信息资源采集分析便捷化：随着数据库技术的成熟、网络搜索技术的不断提高，信息收集向着自动化、智能化方向发展，所采集的资料会更加全面，即是通过智能化网络对信息之间的各项关系进行识别分析，使计算机获得更多有价值的信息以提供给信息用户。

信息资源的全面共享化：实现信息资源全面共享是图书馆追求的伟大目标。对于多数图书馆的共享信息来说，读者往往需要靠信息服务馆员来获取。由于专业背景或表达习惯的不同，图书馆员和读者之间会产生一些信息失真现象：图书馆员为读者所提供的信息并不是读者所要求提供的或者有些读者由于无法准确表达他们所需要的资源，图书馆员即便和读者没有沟通障碍，也无法准确提供其所需信息。公共图书馆资源满足率不高与读者不容易查找资料有很大的相关性。若读者在图书馆查找资料比较困难，他们就会认为图书馆资源满足率不高，而智能化的图书馆3.0就会解决读者查找资料过程中的障碍，并且可以避免馆员和读者之间所产生的信息失真。

信息用户资源利用个性化：个性化的信息服务，既是一种个性化服务，又是一种信息服务，因此个性化信息服务首先应该能够满足用户的需求，是一种“以用户为中心”的信息服务模式。在Web3.0的条件下，读者的个性化需求将得到极大的满足，读者之间的交流也空前的紧密，图书馆的任务开始转变为培训与引导，即帮助读者提高利用 Web3.0技术获取信息的能力，引导读者自己利用相关搜索引擎及资源获取所需信息和服务，避免参考咨询馆员在帮助读者获取信息时因为对读者专业领域的了解和理解不够深入而产生失真。因为在Web3.0时代，网络资源将极大整合，而搜索引擎将进入真正的智能化搜索时代，作为图书馆的参考咨询服务更多地是向导和管理，即引导读者自己获取信息以及加强相关专业读者的交流与合作。以精确的图书信息为用户提供“按需服务”，从而达到信息资源的合理利用。

Web3.0在信息聚合、终端平台和用户体验方面发展出深度智能化、兼容化和个性化的核心特征。 图书馆信息 服务的智能化和物联化、读者服务的个性化以及服务环境的人性化等，都是Web3.0带给图书馆的影响。Web3.0环境为解决如何实现智能化 、个性化、人性化与物联化的信息服务等问题准备了技术条件。Web3.0使图书馆信息服务的智能化和物联化的需求更加明显，图书馆读者服务的个性化需求更加明显，图书馆服务环境更需人性化。

参考文献

[1] web3.0的特点[EB/OL].http://news.my drivers.com/1/51/51097.html

[2] 陶春明.Web3.0及其对数字化学习资源的应用展望[J].芜湖职业技术学院报,2008，10(3): 63-66

[3] 郭涛.web3.0时代悄然逼近[J].软件工程师2008(8): 58-59

[4] 彭斐章，乔好勤，陈传夫．目录学[M]．武汉：武汉大学出版社，2003.

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行政管理专业